1. ¿Qué ventajas se obtienen al comprar una plantilla en su sitio Web?

La ventaja principal es de precios: Usted consigue un diseño de alta calidad por solamente un precio entre $20 y $70. Usted no tiene que contratar a un diseñador de web o a una empresa de diseño de web. La segunda ventaja es el ahorro de tiempo: Esto por lo general toma 5-15 días para un diseñador bueno para producir una página Web de tal calidad

2. ¿Qué recibo cuándo ordeno una plantilla de website?

Después de que usted realiza el pago correspondiente vía nuestro servidor seguro, entonces usted recibirá un correo electrónico de confirmación con el link(s) para bajar(donwload) el archivo .zip .El archivo(s) .zip contiene lo siguiente: archivo (s) de PSD, archivo (s) de HTML, fuentes y una biblioteca de clipart avanzados.

Usted podría necesitar un software para desempaquetar y abrir los archivos .zip . Los usuarios de Windows pueden visitar www.HotScripts.com owww.WinZip.com. Los usuarios de Mac pueden visitar www.StuffIt.com.

3. ¿En que los formatos estan disponibles sus plantillas de websites?

Las Plantillas de websites están disponibles en formatos de HTML y Photoshop. Las fuentes son incluidas con el archivo de Photoshop. La mayor parte de plantillas en HTML es compatible con el Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage..

4. ¿Qué me permite y que no permite hacer las plantillas?

Usted puede:

• Construir su Website usando la plantilla de cualquier forma que le guste.

Usted no puede:

• Revender o redistribuir nuestras plantillas(como lo hacemos nosotros).
• Reclamar la propiedad intelectual o exclusiva a cualquiera de nuestros productos, modificados o innovados. Todos los productos son la propiedad de compañías de suministro de contenido e individuos.
• Hacer más de un proyecto que use la misma plantilla (usted tiene que comprar la misma plantilla una vez más a fin de hacer otro proyecto con el mismo diseño)

5.¿Cuál es la diferencia entre la compra única y no única?

COMPRA NO ÚNICA:

La compra no exclusiva significa que otra gente puede comprar la misma plantilla que usted ha elegido y usarlo para otro diseño.

COMPRA ÚNICA:

La compra exclusiva garantiza que usted es la última persona para comprar esta plantilla. Después de una compra exclusiva, la plantilla es quitada permanentemente del directorio de ventas y nunca estará disponible a otros clientes. Sólo usted y la gente que compró la plantilla antes que usted lo posea, son los que lo tendrán.

6. ¿Es razonable hacer una compra única de una plantilla que ya fue comprada antes?

Sí. Porque es muy pequeña posibilidad que usted encuentre el mismo diseño sobre la red. Hay más de 3,000,000,000 páginas Web en línea ahora según la estadística en www.google.com.

7. ¿Es la licencia de una sola cuota de pago ?

Sí, el pago por su plantilla es por una sola vez, sin ningun gasto adicional. Después de comprar usted puede usar la plantilla tantas veces como lo necesite para su Website.

8. ¿Es posible que yo pague un precio y tener el acceso a todas las transmisiones por una determinada cantidad de tiempo?

Lamentablemente, no proporcionamos esos servicios a nuestros clientes.

9. Me gustaría hacer el pago con un cheque de mi compañía. ¿Es posible?

Por favor use MoneyBookers como opción de pago. Ellos aceptan pagos con cheques.

10.¿Existe alguna política de devolución?

Ya que nuestra compañía ofrece bienes no tangibles, no realizamos reembolsos después de que el producto es enviado, es responsabilidad de nuestros clientes entender la forma de comprar cualquier artículo en nuestro website.
Por favor asegúrese que usted ha leído con cuidado la sección "fuentes disponibles". Sólo hacemos excepciones con esta regla cuando el producto no se parece "como el descrito". La fecha límite para cualquier reclamo de reembolso es una semana después de la fecha de entrega.

 

11. Ordené una plantilla, pero no he recibido la información para bajar los archivos.

En estos casos por favor ponerse en contacto con nuestro departamento de facturación vía chat de soporte o un e-mail (billing@template-help.com).

12. Fui facturado dos veces. Recibí 2 correos electrónicos del vendedor

Asegúrese que estos gastos tienen la identificación orden diferente. Si es así, póngase en contacto con nuestro departamento de facturación.

13. ¿Es posible reactivar mi link(enlace) de transmisión para bajar los archivos si ya fue desactivado y pasaron de 3 días?

Sí. Por favor póngase en contacto con nuestro departamento de facturación y ellos reactivarán su link(ernlace).

14.Me gustaría comprar una plantilla, pero ya no está disponible en el sitio ¿Qué puedo hacer?

La plantilla ha sido vendida a precio de exclusivo. Le recomendamos que busque plantillas similares en nuestra colección.

15. ¿Cómo puedo modificar una plantilla para satisfacer mi sitio Web particular?

Por favor visite nuestro Centro de ayuda para obtener información detallada.

16. Las plantillas que compro son compatibles con Microsoft FrontPage?

La mayor parte de plantillas vienen con HTML que es compatible con el Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage.

17. Que es Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop es el software de retoque de imágenes más popular del mundo.Usted puede buscar más información acerca de Photoshop y bajar una versión de prueba gratis en el website de Adobe.

18. ¿Qué software recomienda usted para editar HTML?

Nosotros pensamos que Macromedia Dreamweaver es el mejor.

19. ¿Cómo puedo modificar la parte de Flash en la plantilla?

Usted necesita usar Macromedia FlashTM para editar la parte animada del template. Por favor visite el website de: http://www.macromedia.com/software/

20. Cuando trato de abrir el archivo Flash .fla, consigo un error de formato de archivo inesperado.

Este significa que el archivo .fla es incompatible con su versión de Flash. Por favor instale el Flash MX para corregir este archivo o ponerse en contacto con nuestro personal de apoyo para convertir el archivo a la versión que tiene.

21. Puedo editar mi Plantilla Flash in Swish?

No. Nuestras plantillas flash solo pueden ser editadas con Macromedia FlashTM

22. ¿Puedo cambiarme las imágenes en la animación flash del website y poner mis propias imágenes?

Si, usted puede hacerlo.

23. ¿Cuál es el mejor lugar para buscar fotos o imágenes para modificar mis plantillas?

Nosotros recomendamos que usted compre sus imágenes desde www.gettyimages.com.

24. ¿Yo me preguntaba si ustedes pudieran darme la información de contacto para un diseñador Web particular?

Lamentable nuestra política corporativa prohíbe poner contacto directo con otros diseñadores.

25. ¿Es posible usar sus plantillas para desarrollar sitios Web para mis clientes?

Sí. Es perfecto para diseñadores que quieren ofrecer a sus clientes un diseño de alta calidad y también ahorrar tiempo y dinero. Debe de considerar que cuando usted compra una plantilla con una licencia ordinaria o exclusiva usted tiene derecho a crear un sólo proyecto (un nombre de dominio).

26. ¿Puedo poner thumbnails de sus plantillas en mi website, a fin de que mis clientes elijan sus diseños?

Sí, desde luego.